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FOIRE AUX QUESTIONS |
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PRINCIPE GENERAL • Pourquoi devenir membre du panel ? Parce que c'est avoir le privilège de donner son avis en répondant à des enquêtes en ligne, et c'est aussi construire ensemble les produits et les services de demain. • Quelles sont les conditions pour devenir membre ? Rien de plus simple, il vous suffit d'être client du Crédit Mutuel du Sud-Ouest, d'avoir plus de 18 ans, de posséder une adresse e-mail valide et un accès à internet via un ordinateur, une tablette ou un smartphone. • L'inscription est-elle gratuite ? Oui, c'est totalement gratuit ! Aucune participation financière ne vous sera demandée sur Construire Demain. • Comment puis-je m'inscrire ? Il vous suffit de remplir le questionnaire que vous trouverez dans l'onglet « s'inscrire » . Pour activer votre compte, vous devrez ensuite cliquer sur le lien figurant dans l'e-mail de confirmation d'inscription envoyé dans votre boîte mail pour pouvoir répondre à un questionnaire. Pensez à vérifier l'onglet « courrier indésirable » de votre boîte mail si vous pensez ne pas avoir reçu cet e-mail. • Quels sont mes engagements en tant que panéliste ? En tant que membre du panel, vous vous engagez à participer activement et régulièrement à nos enquêtes en ligne. Votre participation n'est pas pour autant obligatoire. • Quels sont les engagements du panel Construire Demain ? Vous récompenser dès que vous complétez une enquête ou que vous parrainez un proche. Le nombre d'enquête que vous pouvez recevoir est variable, aussi Construire Demain ne peut s'engager sur un nombre minimum d'enquêtes soumises. • Durant combien de temps puis-je être panéliste ? Il n'y a aucune limite de durée. • J'ai un problème avec la gestion de mes comptes bancaires, pouvez-vous me renseigner ? Le site Construire Demain n'est pas un site de gestion bancaire, mais uniquement d'enquête en ligne. Si vous avez un problème de gestion bancaire, il convient d'aller sur : https://www.cmso.com/ INFORMATIONS PERSONNELLES ET CONFIDENTIALITE • Comment est garantie la confidentialité de mes informations personnelles ? Le Groupe Crédit Mutuel Arkéa et le prestataire de service AreYouNet attachent la plus grande importance à la mise en place d'une sécurité renforcée ainsi qu'à sa revue régulière afin d'assurer une protection optimale de vos données personnelles. Seuls le Groupe Crédit Mutuel Arkéa et le prestataire de service AreYouNet ont accès à vos informations personnelles en vue de répondre aux seules finalités de traitement annoncées dans notre politique des données personnelles. • Comment seront utilisées mes informations personnelles et mes réponses aux enquêtes ? En dehors d'AreYouNet dans le cadre de ses prestations fournies, nous nous engageons à ne jamais communiquer vos informations personnelles à un autre tiers en vue d'un quelconque autre traitement. Les informations que vous nous fournissez (exemple : âge, civilité, adresse,…) ne seront utilisées qu'aux fins de nos enquêtes afin de déterminer les enquêtes correspondants à votre profil. Sans ces données, nous ne pourrions garantir que nos résultats offrent une image fidèle de la structure démographique retenue pour l'enquête. Vos réponses aux questionnaires ne seront pas utilisées à des fins commerciales, mais uniquement recueillies dans le but d'améliorer la qualité de nos produits et services. • Comment puis-je accéder, modifier et/ou supprimer mes informations personnelles ? Directement sur le site, vous trouverez une rubrique « mon espace » , puis « mes infos» , où vous pourrez mettre à jour par vous-même les informations vous concernant. Classiquement et comme indiqué au niveau de notre politique des données personnelles, vous bénéficiez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition, d'effacement, de limitation et de portabilité sur les informations personnelles vous concernant. En outre, vous disposez également d'un formulaire de « désinscription » que vous pouvez employer si vous ne désirez plus faire partie de Construire Demain. • Je rencontre un problème informatique pouvant avoir, selon moi, un impact sur mes données personnelles (phishing, piratage de mon environnement informatique personnel,…) ? Si vous rencontrez des difficultés informatiques vous laissant penser qu'elles pourraient avoir un impact sur vos données personnelles (phishing, vol de votre mot de passe de connexion,…) de ce présent site web, rendez-vous dans la rubrique « contact » ou envoyez-nous un e-mail à l'adresse suivante contact@construiredemain-cmso.net ENQUETES EN LIGNE • A quelle fréquence puis-je participer aux enquêtes ? Le nombre d'enquêtes que vous recevrez est variable. Vous serez invité(e) à répondre à nos enquêtes à chaque fois que votre profil correspondra à celui recherché. • Comment serai-je contacté(e) ? A chaque fois que vous correspondrez au profil recherché, vous recevrez un email, avec un lien vers un questionnaire. • Comment vais-je recevoir mes points après avoir répondu à une enquête ? A chaque enquête complétée, notre système enregistre les points. • J'ai reçu un e-mail d'invitation à un questionnaire mais l'enquête n'est plus disponible… Chaque enquête sera disponible pendant 3 semaines. Passé ce délai vous ne pourrez plus y répondre. • Quelle est la durée d'une enquête ? Répondre à une enquête ne vous prendra que quelques minutes. La durée, étant variable, est précisée au début de chaque enquête. POINTS ET RECOMPENSES • Comment puis-je cumuler des points ? Il y a plusieurs possibilités : vous cumulez des points en répondant aux enquêtes et en parrainant vos amis ou votre famille. • Comment puis-je connaître mon nombre points ? Directement depuis le site ! Vous pouvez accéder à votre solde de points depuis la rubrique « ma cagnotte ». Cette page vous présente les points cumulés ainsi que les commandes/points échangés. • Contre quoi puis-je échanger mes points ? Vous pouvez échanger vos points contre des cartes cadeaux Amazon. La liste de ces récompenses est accessible sur la rubrique « boutique en ligne ». • Sous quel délai sont livrés mes cartes cadeaux ? Vous recevrez vos cartes cadeaux dans un délai maximum de 48h. • Mes points ont-ils un délai de validité ? Non, vous pouvez les cumuler aussi longtemps que vous le souhaitez. COMMENT NOUS CONTACTER ? Vous avez une question ? Une remarque ? Cliquez-ici pour remplir le formulaire . Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. |
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